pasa77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pasa77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pasa77.cam ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

pasa77 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে pasa77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে pasa77.cam ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, মোবাইল সংস্করণ ও অ্যাপ্লিকেশন বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে pasa77-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত পরিচয় ও তহবিল সংরক্ষণের জন্য তৈরি নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য বোঝানো হয়।
• "রিয়েল মানি" বলতে ব্যবহারকারীর নিজের জমা করা প্রকৃত টাকা বোঝানো হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে প্রয়োজনীয় মোট বাজির পরিমাণ বোঝানো হয়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া বোঝানো হয়।
• "আমরা / কর্তৃপক্ষ" বলতে pasa77 পরিচালনাকারী সংস্থা বোঝানো হয়।

৩.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

pasa77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, একই IP ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখবেন। তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য প্রকাশ করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির দায় সম্পূর্ণরূপে অ্যাকাউন্টধারীর।

৩.৩ তথ্য আপডেট

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন এলে ব্যবহারকারী অবিলম্বে তা আপডেট করতে বাধ্য। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার pasa77 কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।

pasa77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) গেমিং পরিষেবা প্রদানের বিষয়ে কঠোরভাবে নিরুৎসাহিত করে। নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে আমরা আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি।

৪.১ KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের দলিলগুলোর যেকোনো একটি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্টের সত্যায়িত কপি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত বা স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা দলিল প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫.১ জমা (ডিপোজিট)

pasa77-এ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। আমরা নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করি:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার

জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তবে প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

৫.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাস ফান্ড থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, যা সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের উদাহরণ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳৩২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৪৭,০০০

৬.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে অবশ্যই ১৫x (পনেরো গুণ) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৬.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি প্রমোশন অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একই প্রমোশন একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্যের অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করা যাবে না।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
• নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে ভিন্ন শতাংশ গণনা হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।

৬.৪ VIP প্রোগ্রাম

pasa77-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। নিয়মিত বাজির মাধ্যমে পদোন্নতি হয় এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

pasa77 প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও বাজির সীমা রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য পাতায় উল্লেখ থাকে।
• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি অনিশ্চিত থাকলে তা বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম সফটওয়্যারের ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। পর্দায় প্রদর্শিত ভুল তথ্যের জন্য আমরা দায়ী নই যদি সার্ভার-সাইড লগ ভিন্ন ফলাফল দেখায়।
• লাইভ স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট চলাকালীন অডস পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।

৭.১ জ্যাকপট ও বিশেষ পুরস্কার

প্রোগ্রেসিভ জ্যাকপট এবং বিশেষ পুরস্কারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের নিয়ম প্রযোজ্য। বিশাল পরিমাণ জ্যাকপট জেতার ক্ষেত্রে কিস্তিতে প্রদান করা হতে পারে এবং অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

pasa77-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধা গ্রহণের উদ্দেশ্যে কৃত্রিমভাবে বাজি ধরা বা বোনাস অ্যাবিউজ করা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁতাত করে খেলা বা কোলুশন।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে জমা দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় আঘাত করার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং।
• মিথ্যা পরিচয় বা প্রতারণামূলক তথ্য ব্যবহার করা।
• ক্যাশআউট ম্যানিপুলেশন বা পেমেন্ট জালিয়াতি।

৯.১ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক স্থগিত

pasa77 কর্তৃপক্ষ নিচের যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন সনাক্ত হলে।
• প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা দলিল প্রদান।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট যোগ্য তহবিল উত্তোলন করা সম্ভব।

৯.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন বেছে নিতে পারেন। এ বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

pasa77 দায়িত্বশীল খেলাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে খেলা হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, সমস্যার সমাধান নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• বাজির সীমা, সেশনের সময়সীমা ও বাস্তবতার চেক-ইন বৈশিষ্ট্য উপলব্ধ।
• জুয়া আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব অভিভাবকদেরও।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।

pasa77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আমরা তৃতীয়-পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করতে পারি।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।

সম্পূর্ণ তথ্য নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

pasa77 নিচের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সার্ভার ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় লগইন তথ্য প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট অসুবিধা।
• যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে pasa77-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো এক মাসে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর জমা করা অর্থের বেশি হবে না।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং অভিযোগের বিস্তারিত জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের টিম সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করে প্রতিক্রিয়া জানাবে।
• তৃতীয় ধাপ: সমাধান না হলে আমরা উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার ব্যবস্থা করব।

সকল বিরোধ শান্তিপূর্ণ ও পারস্পরিক সম্মানের ভিত্তিতে সমাধানের চেষ্টা করা হয়। আইনি পদক্ষেপ সর্বশেষ উপায় হিসেবে বিবেচনা করা হয়।

pasa77 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" বিভাগে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।